一、研究背景大數(shù)據(jù)作為第三次信息化浪潮的代表技術(shù)之一

目前正處在落地應(yīng)用的初期，從大數(shù)據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)布局和應(yīng)用模式來看，未來大數(shù)據(jù)將成為信息領(lǐng)域的重要基礎(chǔ)性技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)也會(huì)逐漸成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要支撐技術(shù)之一。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，醫(yī)院是重要的應(yīng)用場景。醫(yī)院具有數(shù)據(jù)密集的特點(diǎn)，醫(yī)院的病人每天產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。如何對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化以及精細(xì)化的管理，是醫(yī)院面臨的重要問題。隨著技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院的智能化是發(fā)展的重要趨勢，而這些都離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高醫(yī)院的管理效率以及水平，是目前我國醫(yī)院都在密切關(guān)注的問題。［1］在醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有重要的地位。醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略制定離不開對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析。通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠讓管理者定位發(fā)展過程中存在的問題，并制定發(fā)展戰(zhàn)略，降低醫(yī)院成本，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)行效率。此外，財(cái)務(wù)管理既涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，又涉及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此要打破“數(shù)據(jù)孤島”，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效融合。通過深入分析，提出有洞察力的建議，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理價(jià)值的提升

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用框架

其實(shí)，在做大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的產(chǎn)品的時(shí)候，并非像傳統(tǒng)的一樣，做產(chǎn)品體驗(yàn)，做交互，做架構(gòu)，而是要落實(shí)到一個(gè)一個(gè)的問題。為什么這么說呢？所以，我們做大數(shù)據(jù)應(yīng)用，也是應(yīng)該聚焦到一個(gè)一個(gè)的問題，一個(gè)一個(gè)的場景，而并不像做產(chǎn)品這樣，需要提取共性，進(jìn)行取舍平衡，來服務(wù)一群共性的人。所以，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的思考模式應(yīng)該是以解決問題為導(dǎo)向，聚焦問題是什么？要達(dá)到的效果是什么？當(dāng)聚焦到問題是什么的時(shí)候，我們才會(huì)去尋找支撐我們分析問題的數(shù)據(jù)。需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容有哪些？數(shù)據(jù)來源從什么地方來？最后就是，拿到這些數(shù)據(jù)之后，怎么構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，才能既解決用戶的問題，又能提供具體的數(shù)據(jù)分析內(nèi)容來證明系統(tǒng)的分析是正確的。

  另外，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景，不是功能場景，只能輔助用戶進(jìn)行決策。也就是比如針對一個(gè)事件，某人物的嫌疑值是xx%，而并不能說明某人就是犯罪人物。但是，選取要解決的問題的時(shí)候，我們的產(chǎn)品經(jīng)理可以選取具有典型的、有代表性、有價(jià)值的問題采用大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行解決。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的詳細(xì)講解

  第一，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理機(jī)制與模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來了新的機(jī)制與模式，醫(yī)院方可以進(jìn)一步研究大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)醫(yī)院自身情況，結(jié)合大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的機(jī)制與模式。

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地對財(cái)務(wù)管理中的各種問題進(jìn)行預(yù)警，有助于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的開展。通過搜集醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，能夠讓醫(yī)院財(cái)務(wù)人員更加全面的了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)情況，提升財(cái)務(wù)工作的效率。通過大數(shù)據(jù)與移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合，能夠及時(shí)共享相關(guān)信息，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的速度，提前發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中存在的問題，讓財(cái)務(wù)管理更加精細(xì)化與智能化。

比如在某醫(yī)院財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)前，財(cái)務(wù)管理的效率較低，同時(shí)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問題也較多。但是在應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)以后，通過大數(shù)據(jù)的計(jì)算能力，提高了對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的速度以及全面性。通過整合所有跟財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，讓該醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理模式更加有效也更加靈活。通過結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，該醫(yī)院完善了自身的財(cái)務(wù)管理模式，劃分了財(cái)務(wù)工人人員的權(quán)責(zé)，加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督，促進(jìn)了醫(yī)院運(yùn)營效率的提升。

  第二，優(yōu)化財(cái)務(wù)工作流程。為了有效提升醫(yī)院各個(gè)科室的合作與協(xié)調(diào)效率，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及醫(yī)療數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘模型，分析不同數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。在工作流程上，通過大數(shù)據(jù)跟蹤各個(gè)任務(wù)以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的處理信息，提升醫(yī)院的信息化水平，提高工作流程的效率。通過工作流程的再造，并結(jié)合大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，奠定智能化醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)。

  第三，整合醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)，提高分析效率。在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用前，醫(yī)院面臨較為嚴(yán)重的信息孤島問題。在醫(yī)院的日常管理中，往往存在數(shù)十種不同的信息系統(tǒng)。這些信息系統(tǒng)之間在過去沒有相互通信，各個(gè)信息系統(tǒng)處于隔離狀態(tài)，數(shù)據(jù)之間不能有效的共享。雖然傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫解決了部分此類問題，但是基于技術(shù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)倉庫很難全面整合并高效計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)。通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠提升數(shù)據(jù)整合的效率，并為財(cái)務(wù)工作提供全面的數(shù)據(jù)參考。

傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理軟件一般依賴ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)在處理海量數(shù)據(jù)的過程中存在較為嚴(yán)重的不足。通過結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠升級(jí)ERP系統(tǒng)，打通各個(gè)部門以及科室之間的數(shù)據(jù)屏障，有利于財(cái)務(wù)人員對醫(yī)院的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析與處理。

  以某醫(yī)院為例，在建設(shè)大數(shù)據(jù)ERP之前，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合效率較慢，一般的數(shù)據(jù)使用T+1甚至T+N的模式進(jìn)行分析，存在嚴(yán)重的滯后性，財(cái)務(wù)人員也很難找到他們所需要的數(shù)據(jù)。通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)與ERP系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理，提升了財(cái)務(wù)分析與預(yù)警的能力，讓財(cái)務(wù)人員能夠及時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，監(jiān)控各個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)、賬目的處理情況，減少了醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的的應(yīng)用建議

  醫(yī)院通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)突破了傳統(tǒng)醫(yī)院系統(tǒng)的不足，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)管理的模式、提升了各種財(cái)務(wù)流程的效率，進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)管理的分析與挖掘能力，讓醫(yī)院管理層能夠更為清晰的對當(dāng)前醫(yī)院的運(yùn)營情況進(jìn)行了解，為全面的財(cái)務(wù)管理模式建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

面對新的改革形勢和內(nèi)部需求，醫(yī)院需要實(shí)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，并借力信息化手段、才能有效實(shí)現(xiàn)精益運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院可以利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化財(cái)務(wù)分析、加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)、構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)決策體系。

醫(yī)院從信息化入手，將傳統(tǒng)的賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)收集和分類等機(jī)械性工作通過系統(tǒng)來完成，讓財(cái)務(wù)人員有更多時(shí)間來運(yùn)用和分析數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)人員憑借專業(yè)敏感性，可通過數(shù)據(jù)分析來更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確判斷，對管理層做出準(zhǔn)確決策給予更好地支撐。

醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)營管理與大數(shù)據(jù)結(jié)合，技術(shù)升級(jí)為數(shù)據(jù)運(yùn)營提供了必要基礎(chǔ)。醫(yī)院與北京東軟望海科技有限公司合作，成功打造北京積水潭醫(yī)院運(yùn)營分析平臺(tái)。平臺(tái)可以協(xié)助醫(yī)院優(yōu)化運(yùn)營管理模式，使醫(yī)院的運(yùn)營管理和決策更科學(xué)。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，并將為醫(yī)院數(shù)據(jù)分析、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)資源一體化、財(cái)務(wù)一體化提供助力。

  醫(yī)院運(yùn)營分析平臺(tái)根據(jù)差異化需求，設(shè)置院領(lǐng)導(dǎo)和科主任兩類管理者視角。在院級(jí)運(yùn)營分析中，不僅有醫(yī)院運(yùn)營的基本情況及重點(diǎn)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，還有醫(yī)院重點(diǎn)關(guān)注的三個(gè)國家績效指標(biāo)和三個(gè)醫(yī)管局績效指標(biāo)。從不同層面、不同側(cè)重點(diǎn)相互結(jié)合，方便管理者通過每月指標(biāo)的變動(dòng)情況，及時(shí)監(jiān)測判斷醫(yī)院運(yùn)營趨勢。在科室運(yùn)營分析中，則圍繞臨床服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)兩大類科室，展開更為全面的對比與分析，方便管理者了解醫(yī)院各科室的盈虧狀態(tài)。?????通過運(yùn)營分析平臺(tái)，醫(yī)院需要在打破“數(shù)據(jù)孤島”，建立數(shù)據(jù)中心，深入挖掘數(shù)據(jù)，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效融合上進(jìn)行更有價(jià)值的探索，為精準(zhǔn)地找到存在的問題，及時(shí)預(yù)測發(fā)展趨勢，對醫(yī)院經(jīng)營預(yù)警及科學(xué)決策提供幫助。