在“互聯(lián)網(wǎng)+”與大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息量巨大，每天發(fā)生的關(guān)注事件呈指數(shù)增長，一件看似微不足道的小事，都可能引發(fā)巨大的網(wǎng)絡(luò)輿情浪潮、面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展現(xiàn)狀，按照政府部門決策和施政的現(xiàn)實(shí)要求，建立一套基于工作流的輿情管理服務(wù)平臺(tái)，集成輿情產(chǎn)品監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)輿情管理人員、網(wǎng)信工作隊(duì)伍有效管理，上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)同共享，形成高效的輿情工作模式，旨在全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，有效開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，提供網(wǎng)絡(luò)評(píng)論水平，增強(qiáng)引導(dǎo)輿論本領(lǐng)，掌握輿論工作的主動(dòng)權(quán)，凈化網(wǎng)絡(luò)信息，更好地為決策服務(wù)，為全面建設(shè)服務(wù)。
大數(shù)據(jù)輿情分析平臺(tái)運(yùn)用依托成熟的產(chǎn)品理念和先進(jìn)的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)、NLP自然語言分析等核心技術(shù)手段，可實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞、論壇、社交媒體等多種類型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行7*24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)采集，具備上千億數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)索引、挖掘分析和存儲(chǔ)能力，本著在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情,第一時(shí)間引導(dǎo)輿情,第一時(shí)間處置輿情的指導(dǎo)方針，在輿情危機(jī)事件發(fā)展的每個(gè)階段，量身定制出專業(yè)的應(yīng)對(duì)解決方案。借助輿情管理服務(wù)平臺(tái)從橫向與縱向兩個(gè)角度打通網(wǎng)信辦及各部門之間、業(yè)務(wù)內(nèi)容之間的聯(lián)系，使得各部門能夠協(xié)同工作、信息交流共享，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍的信息化管理，對(duì)外實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。提高網(wǎng)信辦應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的處置能力和工作效率。實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、及時(shí)預(yù)警、準(zhǔn)確分析應(yīng)對(duì)、有效處置的全生命周期輿情管理為各地政府機(jī)關(guān)服務(wù)。
網(wǎng)信輿情監(jiān)測(cè)指揮平臺(tái)包括以下功能：
公檢法司、安全部門需要對(duì)涉及國家安全、社會(huì)重要人物和事件進(jìn)行監(jiān)控分析，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。通過公安行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)和境外媒體言論，把對(duì)社會(huì)的危害和影響降到最低，為保證社會(huì)穩(wěn)定提供技術(shù)保障，是公平正義最后一道防線的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，司法公開時(shí)代下，面對(duì)波濤洶涌的涉法網(wǎng)絡(luò)輿情，基層公檢法司單位一方面要懂得尊重民意，保護(hù)公民的網(wǎng)絡(luò)言論自由，另一方面要積極探索輿情應(yīng)對(duì)方法，通過健全機(jī)制、培養(yǎng)人才、加強(qiáng)管理等，緩解輿情危機(jī)對(duì)法院工作的不利影響，確保審判權(quán)依法行使，進(jìn)一步推進(jìn)司法公開，提升司法公信力。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)采購多套輿情系統(tǒng)、信息針對(duì)性不足等問題，在實(shí)際運(yùn)行中不斷調(diào)整優(yōu)化，完成了分散輿情系統(tǒng)的整合，建成了集約式輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息共享，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一維護(hù)，極大的降低了系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)方面的投入。已累計(jì)建成數(shù)百套省級(jí)和市級(jí)公安集約式輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息共享、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一維護(hù)的高集約式大數(shù)據(jù)輿情管理平臺(tái)，為涉警輿情管理保駕護(hù)航。
輿情采集系統(tǒng)第一時(shí)間網(wǎng)羅全網(wǎng)最新涉警輿情信息，在海量信息中一秒篩選出有效輿情信息。支持一鍵導(dǎo)出各種輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告、支持重點(diǎn)人物畫像，支撐全程追蹤敏感輿情發(fā)展軌跡等； 滿足第一時(shí)間預(yù)警的要求。短信、郵件、站內(nèi)推送、微信、手機(jī)APP等多樣化的預(yù)警方式。
