在說國內(nèi)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的廠商之前,先說大數(shù)據(jù)時(shí)代下國外的一個(gè)大廠商就是 Autonomy,它本來是與注于企業(yè)搜索的, 迚入中國后, 針對本土具體對象開發(fā)了三個(gè)不同的應(yīng)用版本,其中一個(gè)就是針對政府用戶的“互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)” 。該廠商的的特色產(chǎn)品是文本分析,語意分析。特別是針對英文文本分析這個(gè)功能是本土廠商所欠缺戒者不具備的。但是它價(jià)格服務(wù)卻偏高,再加上輿情監(jiān)控這個(gè)話題其實(shí)還是屬于有些敏感的東西,所以,身為外商的它,也不太可能在國內(nèi)有多建樹。系統(tǒng)發(fā)展前景不容樂觀。
下面說下大數(shù)據(jù)時(shí)代下國內(nèi)的主要廠商:
對輿情行業(yè)的各個(gè)廠家都比較了解,西盈信息是我近年來覺得是比較好的一家廠商了,不但是因?yàn)樗麄兊拇髷?shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng),更多的是理念,將軟件和服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來,才是輿情行業(yè)最好的走向,而且西盈依托互聯(lián)網(wǎng)信息智能抓取技術(shù)和搜索引擎相關(guān)技術(shù)是國內(nèi)權(quán)威的輿論情報(bào)信息監(jiān)控平臺(tái)。其為傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和政府部門提供大數(shù)據(jù)輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析服務(wù),協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品和市場情況,監(jiān)控競爭對手和行業(yè)勱態(tài),了解網(wǎng)民口碑,為企業(yè)市場、行銷決策提供支持支撐服務(wù),幫劣政府部門快速發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件、重大事件,快速應(yīng)對,提高政府和企業(yè)的形象。
西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于各級(jí)黨委宣傳部、信息中心、紀(jì)檢、公安、法院、交通、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等政府部門以及電力、石油、煙草、汽車、快消等企業(yè),在高校也有眾多的使用案例??蛻舯椴既珖?/span>28個(gè)省市,數(shù)量過百家。
西盈輿情監(jiān)測系統(tǒng)在各地宣傳部門應(yīng)用最廣,在市委宣傳部了解社情民意、分析內(nèi)外形勢、開設(shè)民生通道、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策和構(gòu)建和諧社會(huì)等方面發(fā)揮著重要作用。借助西盈輿情監(jiān)測分析系統(tǒng),宣傳部在人民日報(bào)主辦的首屆“網(wǎng)絡(luò)問政與輿情監(jiān)測高峰論壇”獲“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
其次,就是中科點(diǎn)擊和谷尼了。兩家技術(shù)實(shí)力一般,先說中科點(diǎn)擊,旗下“軍犬輿情監(jiān)控系統(tǒng)” 。該公司其實(shí)發(fā)家自信息采集,其拳頭產(chǎn)品應(yīng)該是它的“軍犬網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)” ,該采集系統(tǒng)能力相對不錯(cuò),除了支持常見的文本格式采集,還支持一些諸如 pdf 格式、winrar 格式等附件采集。而且是自勱采集(僅限于新聞)。該公司的短處在文本語義分析方面:只能根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行關(guān)注 (敏感) 信息的匹配, 不能形成輿情熱點(diǎn), 功能略有局限。
谷尼國際的輿情系統(tǒng)總體感覺一般, 沒有很出彩的地方, 文本分析能力也很一般,在與業(yè)界人士的廣泛交流中,幾乎所有的輿情監(jiān)測行業(yè)同仁都對谷尼(國際)軟件的宣傳策略贊不絕口。而與之相對的產(chǎn)品技術(shù),則普遍保留觀點(diǎn)。除了互聯(lián)網(wǎng)上能看到他們的信息,市場上基本看不到它參不競爭。
拓爾思
注冊資本1.2億元, 國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè),中國企業(yè)搜索軟件、Web內(nèi)容管理軟件、垂直搜索市場占有率第一。主要產(chǎn)品:企業(yè)搜索和信息資源整理、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、內(nèi)容管理。大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測業(yè)務(wù)2010年開始布局
銷售服務(wù)模式,堅(jiān)持只提供SAAS服務(wù),過度強(qiáng)調(diào)云監(jiān)測,人工維護(hù)成本,團(tuán)隊(duì)龐大造成人力支出高,價(jià)格策略,高成本運(yùn)行,無力降低價(jià)格,性價(jià)比偏低。
廣東邦富公司,大數(shù)據(jù)時(shí)代下廣東本地的一個(gè)小公司,但是影響力不?。ú贿^是在南方) ,
該公司其實(shí)整體實(shí)力和最初提到的中科點(diǎn)擊、谷尼國際差不多,整體研發(fā)實(shí)力較低,尤其是檢索和文本處理方面。但是該公司起步較早,對客戶的把握較準(zhǔn),響應(yīng)速度較高(屬于船小好調(diào)頭) ,系統(tǒng)頁面比較美觀。但是由于先天技術(shù)的缺陷,系統(tǒng)效果不是很好。
像北京、 上海、 南京、 武漢等地還有一些小廠家, 但大都屬于技術(shù)水平不高,市場知名度低的一類,在此不提。
從市場角度來看,輿情市場的競爭主要來自后面提到的幾個(gè)商家,尤其以西盈、TRS、邦富三家競爭比較激烈。南方本來被邦富占據(jù)很大優(yōu)勢,但是在
西盈的攻擊下,邦富的市場資源不容樂觀,如果 TRS 不下決心在文本處理上下大功夫的話,也沒有辦法跟其余兩家競爭。