擁有大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析工具確實(shí)是有幫助的，然而這也是一把雙刃劍：過(guò)于依賴(lài)數(shù)據(jù)，可能會(huì)讓我們忽視自己強(qiáng)大的直覺(jué)(甚至經(jīng)常是正確的直覺(jué))。這些直覺(jué)又無(wú)法量化。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，來(lái)自青年企業(yè)家理事會(huì)(YEC)的12位創(chuàng)業(yè)者提供了如下意見(jiàn)，告訴我們?nèi)绾卫?span style="background-color:#ffd700;">大數(shù)據(jù)，而不盲從數(shù)字，不至于所有商業(yè)決策都任憑大數(shù)據(jù)的擺布。
1.大數(shù)據(jù)只是指導(dǎo)作用，但不能是只依靠大數(shù)據(jù)
我認(rèn)為大數(shù)據(jù)是很有效的，但是我們?cè)谧銎放茽I(yíng)銷(xiāo)決策的時(shí)候不能完全以大數(shù)據(jù)“馬首是瞻”。應(yīng)該有一種有效結(jié)合了大數(shù)據(jù)和“直覺(jué)判斷”的方法。通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)，我可以為品牌吸引新的用戶(hù)，但是我不會(huì)讓大數(shù)據(jù)決定我和讀者之間互動(dòng)的形式。
–Sean Ogle of Location Rebel
2.讓自己對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，同時(shí)也要切合實(shí)際
人類(lèi)容易犯錯(cuò)，但大數(shù)據(jù)也會(huì)誤導(dǎo)我們。我把這種現(xiàn)實(shí)主義帶到了我所有的決策中。它確保我對(duì)大數(shù)據(jù)保持負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)它真正告訴我的東西保持合理的懷疑態(tài)度。
–Manpreet Singh of TalkLocal
3.數(shù)據(jù)是ROI的一部分
大數(shù)據(jù)有他的重要作用，它簡(jiǎn)化了數(shù)十年來(lái)的記錄和研究。但大數(shù)據(jù)也不是萬(wàn)無(wú)一失的。當(dāng)我們觀(guān)測(cè)大數(shù)據(jù)的趨勢(shì)時(shí)，需要對(duì)影響結(jié)果和大數(shù)據(jù)流的其他因素保持關(guān)注。在我的報(bào)告中，大數(shù)據(jù)只是投資回報(bào)率的一小部分，還有很多工具和方法可以來(lái)發(fā)現(xiàn)商業(yè)趨勢(shì)。
–Matthew Capala of Search Decoder
4.理解商業(yè)大數(shù)據(jù)需求
這取決于你的商業(yè)模型，你需要考慮你的大數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)測(cè)量的難易性，還是為人為失誤留出了空間，你是在調(diào)查觀(guān)點(diǎn)，事實(shí)還是大數(shù)據(jù)。在你全面使用大大數(shù)據(jù)之前考慮這些要素，不要盲從大數(shù)據(jù)。這是你的業(yè)務(wù)，你才是這方面的專(zhuān)家
–Kevin Conner of Vast Bridges
5.發(fā)現(xiàn)模式和趨勢(shì)
通過(guò)大數(shù)據(jù)工具和方法，我們可以迅速查閱大量大數(shù)據(jù)，以揭示隱藏的規(guī)律、未知的聯(lián)系、市場(chǎng)趨勢(shì)、顧客偏好等等有用的商業(yè)信息。我們就能預(yù)計(jì)客戶(hù)需求或欲望，由此改進(jìn)服務(wù);在問(wèn)題出現(xiàn)之前，發(fā)現(xiàn)并減弱問(wèn)題的影響，并改進(jìn)管理決策。
–Luigi Wewege of Vivier Group
6.了解大數(shù)據(jù)的局限
我們竭力讓大數(shù)據(jù)引導(dǎo)我們，而不是我們?nèi)ヒ龑?dǎo)大數(shù)據(jù)。因?yàn)楣乐凳且粋€(gè)特殊的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)和直覺(jué)有時(shí)會(huì)無(wú)法產(chǎn)生良性互動(dòng)。我們不斷地添加新的數(shù)據(jù)可視化和解釋?zhuān)瑯?biāo)準(zhǔn)測(cè)試，并在大數(shù)據(jù)出問(wèn)題的時(shí)候可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
–Thomas Smale of FE International
7.樹(shù)立大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)
在推行大數(shù)據(jù)優(yōu)先的措施之后，我們高興的發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我們也不盲從于大數(shù)據(jù)，我們使用以往的銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，知道這個(gè)模型的預(yù)測(cè)極限在哪里是非常重要的。
–Ismael Wrixen of FE International
8.發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背后的細(xì)節(jié)
要看到大數(shù)據(jù)背后的細(xì)節(jié)。并要基于這些細(xì)節(jié)來(lái)做出決定。
–Daisy Jing of Banish
9.定性和定量分析結(jié)合
我們將定量大數(shù)據(jù)(度量、調(diào)查、服務(wù)器日志大數(shù)據(jù))與定性反饋(調(diào)查、訪(fǎng)談、用戶(hù)研究等)結(jié)合在一起。這給我們提供了一個(gè)更全面的視角來(lái)做出最明智的決定。大數(shù)據(jù)可能會(huì)誤導(dǎo)決策，因?yàn)樗鼈冎粫?huì)講述部分內(nèi)容。
–Adelyn Zhou of TOPBOTS
10.專(zhuān)注于獲得優(yōu)質(zhì)大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)質(zhì)量不一，也有優(yōu)劣之別。兜售原始大數(shù)據(jù)、分析工具和儀表盤(pán)工具——旨在將機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能相結(jié)合——的公司比比皆是。重點(diǎn)之一是獲得優(yōu)質(zhì)、可靠的大數(shù)據(jù);這樣，后續(xù)的決策就會(huì)水到渠成。
–Ryan Bradley of Koester & Bradley, LLP
11.分析大數(shù)據(jù)找到潛在客戶(hù)
大數(shù)據(jù)讓我的企業(yè)和銷(xiāo)售可以了解和預(yù)測(cè)用戶(hù)行為，比如人們?cè)谀男﹫?chǎng)景下網(wǎng)購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)什么?未來(lái)幾個(gè)月用戶(hù)可能會(huì)轉(zhuǎn)移到哪些場(chǎng)景。這樣，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得以找出潛在顧客——真正有望購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客，以及掌握向他們推銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)。
–John Daniel of Innovator John
12.讓大數(shù)據(jù)證明你的直覺(jué)正確性
直覺(jué)告訴我們，登錄頁(yè)的某些設(shè)計(jì)會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。但只有等大數(shù)據(jù)量起來(lái)之后，我們才能看到實(shí)際的效果，以及這些設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)。要判斷這些猜測(cè)是否準(zhǔn)確，大數(shù)據(jù)是最有發(fā)言權(quán)的。在大數(shù)據(jù)的引導(dǎo)下，我們將就內(nèi)容的取舍作出合適的決策。
